Assistente de TI - Unidade: Barra do Ribeiro/RS

O Assistente de TI atua como suporte fundamental na área de tecnologia da informação, garantindo o funcionamento eficiente dos sistemas e equipamentos utilizados na empresa de transportes. O profissional será responsável por prestar assistência técnica aos usuários, realizar manutenção de hardware e software, e auxiliar na gestão da infraestrutura de TI.

Principais Atividades:

• Atender às solicitações dos usuários, via telefone, e-mail ou presencialmente, resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes;
• Instalar, configurar e manter computadores, impressoras, softwares e outros equipamentos de TI;
• Realizar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos;
• Auxiliar na configuração de redes e dispositivos de rede;
• Auxiliar em outras atividades da área de TI, conforme necessidade.
• Auxiliar no desenvolvimento de projetos de inovação
• Sustentação e melhoria da rede corporativa, garantindo a segurança e performance de VPNs, redes Wi-Fi e segmentação por VLANs
• Elaborar relatórios periódicos de performance da TI e KPIs de atendimento para auxiliar na tomada de decisão.

Requisitos:

• Ensino Superior em TI, Redes, Ciências da Computação ou áreas afins
• Conhecimento sólido em protocolos de rede, configuração de VLANs, VPNs, protocolo Radius e gerenciamento de ecossistema Ubiquiti UniFi.
• Experiência em atendimento ao usuário (Nível 1 e 2), hardware, sistemas operacionais (Windows/Linux) e ferramentas de produtividade (Office 365/Google Workspace).
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento de ativos (Zabbix, Grafana ou correlatos).

LOCAL DE ATUAÇÃO: